Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Visual Verse Agency (en adelante, «la Agencia»). Contacto: ventas@visualverseagency.com. Este documento es el punto de referencia para cualquier consulta sobre datos personales.

2. Datos que recogemos y por qué

Solo tratamos los datos estrictamente necesarios para cada operación:

• Cuenta de colaborador (productor o vendedor): nombre, apellido, correo, contraseña, país y teléfono opcionales. Se usan para operar la plataforma, calcular ganancias y procesar pagos.
• Gestores de clientes: nombre, empresa, correo, teléfono y notas que el colaborador registra voluntariamente para administrar su relación comercial.
• Formularios públicos: el visitante indica nombre y, de forma opcional, teléfono y correo, y responde las preguntas del brief. Esos datos sirven para que la Agencia contacte al interesado y prepare la propuesta solicitada.
• Aceptación de cotización: nombre y correo (opcionales) junto con la decisión de aceptar o rechazar, para dar seguimiento comercial.

No recogemos datos biométricos, financieros de tarjetas ni información de salud. Los pagos se procesan por los emisores/plataformas de pago del cliente y por la facturación externa; Verse Core solo registra montos que el colaborador reporta.

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: cuando aceptas nuestros términos, formularios o políticas, o marcas la casilla de consentimiento en un formulario público o de cotización.
• Ejecución de un contrato: gestionar tu cuenta de colaborador, los servicios solicitados y los pagos.
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención de fraude, auditoría y trazabilidad de operaciones.
• Obligación legal: conservar registros fiscales y contables cuando aplique.

4. Destinatarios y procesadores

Tus datos pueden ser compartidos solo con proveedores que dan soporte técnico (hospedaje, bases de datos, autenticación, envío de correo, estadísticas agregadas) y con asesores legales o fiscales cuando sea necesario. Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas. No vendemos ni alquilamos datos personales.

Las fuentes tipográficas del sitio (Satoshi, vía Fontshare) se cargan desde servidores externos que pueden registrar la solicitud técnica; no utilizan cookies de seguimiento. Consulta la política de cookies.

5. Conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (incluidos plazos fiscales). Al cerrar una cuenta, los datos se eliminan o se bloquean cuando una ley exija conservarlos.

6. Tus derechos

Según la legislación que te aplique (en los Estados Unidos, las leyes estatales de privacidad como la CCPA/CPRA de California; en la Unión Europea, el RGPD), tienes derecho a solicitar:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y, cuando aplique, portabilidad.
• No discriminación por ejercer tus derechos y, cuando aplique, solicitar la limitación del tratamiento o el opt-out.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre lo ya realizado.

Escríbenos a ventas@visualverseagency.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Para verificar tu identidad te pediremos los datos razonablemente necesarios y responderemos dentro de los plazos legalmente previstos. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la autoridad competente de tu estado o país (en EE. UU., por ejemplo, la procuraduría del consumidor o privacidad de tu estado y la FTC).

7. Menores de edad

Verse Core es un servicio profesional dirigido a mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años; si detectamos datos de un menor, los eliminaremos al conocer la situación.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, acceso restringido a datos por rol, almacenamiento de contraseñas con hash y revisión periódica de accesos. Ningún sistema es infalible; reporta cualquier vulnerabilidad a ventas@visualverseagency.com.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización.